Service optionnel, celui-ci assure une assistance aux utilisateurs sur les progiciels dédiées aux collectivités et établissements publics (Gestion Financière, Paie, Elections, Actes d’état civil, Facturation, Cimetière…).
Son intervention peut commencer par l’établissement d’un cahier des charges pour une consultation matériel ou progiciels. Il accompagne ensuite la collectivité pendant tout le processus de mise en place des progiciels métiers : installation, formation et suivi au quotidien.